Yandex.Mail laat sy gebruikers toe om briewe te stuur met vrae, klagtes en versoeke met hulp om verskeie probleme op te los. Soos gewoonlik egter, is dit soms moeilik vir 'n gewone gebruiker om 'n vorm vir die opstel van 'n appèl te vind.
Kontak Yandex.Mail Tegniese Ondersteuning
Aangesien Yandex verskeie afdelings het, sal die maniere om tegniese ondersteuning te kontak ook wissel. Hulle het nie 'n verenigde vorm van appèl nie: dit is nie maklik om die spesialiste te kontak nie - jy moet eers 'n afdeling kies met basiese instruksies om die probleme uit te skakel en vind dan die terugvoerknoppie op die bladsy. Dit is ook opmerklik dat dit op sommige bladsye heeltemal afwesig mag wees.
Gee aandag! Yandeks.Pochta handel oor kwessies wat verband hou met sy e-pos diens. Dit is verkeerd om dit aan te spreek met die probleme van ander dienste, byvoorbeeld Yandex.Disk, Yandex.Browser, ens. - verskeie produkte word betrek en geraadpleeg deur verskillende spanne. Daarbenewens is dit opmerklik dat daar geen enkel posadres vir tegniese ondersteuning is nie. Basies word oproepe gemaak deur die vorms wat in hierdie artikel bespreek sal word.
Yandex.Mail werk nie
Soos met enige webwerf en aanlyn diens, kan Yandex.Mail foute en tegniese werk veroorsaak. Op hierdie oomblikke word dit ontoeganklik, gewoonlik nie lank nie. Jy moet nie dadelik probeer om tegniese ondersteuning te skryf nie - as gevolg hiervan word toegang tot die kassie redelik vinnig herstel. Heel waarskynlik sal hulle jou nie eens antwoord nie, want op daardie oomblik sal dit irrelevant wees. Daarbenewens raai ons u aan om ons artikel te lees, waarin die redes waarom die pos onbruikbaar is, bespreek word.
Lees meer: Hoekom Yandex.Mail nie werk nie
As u egter nie die Yandex.Mail-bladsy vir 'n geruime tyd kan oopmaak nie, of u kan dit van ander toestelle doen, maar nie van u s'n nie, op voorwaarde dat u 'n stabiele internet konneksie het, en daar is geen blokkeer van die webwerf wat u, iemand anders of verskaffer gemaak het (relevant vir Oekraïne) , dan is dit regtig die moeite werd om 'n konsultant te kontak.
Sien ook: Herstel verwyderde pos op Yandex
Wagwoord of wagwoord vergeet van die pos
Dikwels probeer gebruikers om Yandex.Mail-werknemers te kontak deur hul inskrywing of wagwoord uit die posbus te vergeet. Kenners gee nie so 'n konsultasie direk nie, en dit is wat jy eers moet doen:
- Probeer self die gebruikersnaam of wagwoord te herstel, met behulp van ons ander artikels as basis:
Meer besonderhede:
Herstel van login op Yandex. Mail
Wagwoordherstel van Yandex.Mail - As alles onsuksesvol is, verlaat 'n versoek deur na die Yandex.Passport-probleemoplossingsblad te gaan. Op dieselfde plek kan jy aanbevelings vind oor die gewildste probleme wat gebruikers ondervind. Miskien sal die behoefte aan persoonlike korrespondensie met 'n spesialis na die lees van hierdie inligting verdwyn.
Gaan na die tegniese ondersteuning bladsy Yandex.Passport
As die lys van basiese wenke vir jou ondoeltreffend was, klik op die skakel "Ek wil in ondersteuning skryf".
- 'N Nuwe bladsy sal oopmaak, waar jy eers 'n stip moet plaas voor die item wat onder jou vraag val, en vul dan die onderstaande vorm in. Gee jou naam en van, die vrye e-posadres waaraan jy toegang het (want die antwoord sal daar gestuur word), 'n gedetailleerde beskrywing van die situasie en, indien nodig, 'n kiekie vir die helderheid.
Ander probleme met Yandex.Mail
Aangesien die inskrywing en wagwoordherwinningsversoeke die gewildste is, het ons hulle in 'n aparte instruksie hierbo geïdentifiseer. Ons sal alle ander vrae in een afdeling kombineer, aangesien die beginsel van tegniese ondersteuning in hierdie geval identies sal wees.
- Kom ons verstaan eers hoe u die ondersteuningsblad kan kry. Daar is 2 opsies hiervoor:
- Gaan na die direkte skakel hieronder.
Lees meer: Open die Yandex.Mail-ondersteuningsdiensbladsy
- Vul hierdie bladsy in deur jou e-pos rekening. Om dit te doen, maak jou epos oop en blaai na onder. Vind die skakel daar "Hulp en terugvoer".
- Gaan na die direkte skakel hieronder.
- Nou moet jy die mees geskikte een kies uit die lys van afdelings en onderafdelings.
- Aangesien al die bladsye met die antwoord op die gereelde vrae verskillend is, kan ons nie 'n enkele beskrywing van die soektog na die adres vorm gee nie. Jy moet soek vir 'n skakel na die bladsy met tegniese ondersteuning:
Of 'n aparte geel knoppie wat ook na die terugvoerbladsy vir u onderwerp verwys. Soms moet jy dalk die oorsaak van die lys vooraf selekteer en dit met 'n einde maak:
- Ons vul al die velde in: spesifiseer die naam en van, e-pos, waarvoor u toegang het, skryf die mees gedetailleerde kompleksiteit. Soms kan aansoeke 'n beperkte aantal velde hê - sonder 'n veld met 'n boodskap wat ingevoer word, soos in die kiekie hieronder. Trouens, dit is net 'n fouteis, wat aan die ander kant hanteer moet word. Weereens, dit is die moeite werd om te herhaal dat daar vir elke afdeling is sy eie vorm van appèl en ons wys slegs een van sy variante.
Nota: Nadat u 'n probleem uit die lys gekies het (1), kan bykomende instruksies (2) verskyn. Maak seker dat u dit uitkyk voordat u 'n brief aan die tegniese ondersteuningsdiens stuur (4)! As die aanbeveling nie gehelp het nie, vergeet nie om te merk nie (3) dat jy daarmee vertroud was. In sommige gevalle kan die reël met die boks ontbreek.
Dit sluit die instruksie af en ons hoop dat u die verwarrende terugvoer-koppelvlak kan verstaan. Moenie vergeet om jou briewe in detail te skryf om dit vir werknemers makliker te maak om jou te help nie.
Sien ook: Hoe om die Yandex.Money diens te gebruik
