Sommige aankope in die Oorsprong mag teleurstellend wees. Daar is duisende redes - ongeregverdigde verwagtinge, swak prestasie op die toestel, ensovoorts. As spel misluk, is daar 'n begeerte om van so 'n produk ontslae te raak. En dit sal goed wees om te doen met 'n eenvoudige deïnstallering. Baie moderne projekte is baie duur, die koste kan gemeet word in duisende roebels en die uitgawes word pateties. In so 'n situasie mag jy dalk die spel terugbring.
Terugkeer beleid
Oorsprong en EA hou by tot 'n beleid wat genoem word "Groot spel waarborg". Volgens haar waarborg die diens die beskerming van die belange van die koper in enige moontlike geval. As gevolg hiervan, as die spel nie tevrede is met iets nie, sal die speler 100% van die fondse wat aan die verkryging bestee is, sal kan verhaal. Die volle bedrag van die koopprys word in ag geneem. Wanneer u terugkom, ontvang die speler terug geld vir alle byvoegings en byvoegings wat met die spel in Oorsprong gekoop is.
Dit is belangrik om daarop te let dat hierdie reël nie van toepassing is op interne transaksies nie. Dus as 'n gebruiker geld aan die spel skenk voordat hy dit teruggee, sal hy waarskynlik nie die geld ontvang nie.
Daar is sekere vereistes waarsonder die spel nie terugbesorg kan word nie:
- Dit behoort nie meer as 24 uur na die eerste bekendstelling van die spel te neem nie.
Daarbenewens, as die spel binne 30 dae na die uitreiking aangekoop is, maar die gebruiker nie kon inteken en op een of ander manier bekendstelling vir tegniese redes, dan sal die gebruiker 72 uur vanaf die eerste loodsing (of poging) hê om 'n opgawe te versoek. fondse.
- Dit behoort nie meer as 7 dae vanaf die datum van aankoop van die produk te wees nie.
- Vir speletjies waarvoor voorafbestelling uitgereik is, geld 'n bykomende reël - nie meer as 7 dae moet van die oomblik van vrylating verbygaan nie.
As ten minste een van hierdie reëls nie nagekom word nie, sal die diens weier om die fondse aan die gebruiker terug te stuur.
Metode 1: Amptelike terugbetaling
Die amptelike manier om fondse terug te gee is om die toepaslike vorm in te vul. As al die bogenoemde vereistes op die oomblik van die skep en stuur van die aansoek voldoen word, kan die gebruiker die spel terugstuur na Oorsprong.
Om dit te doen, gaan na die bladsy met die vorm. Op die amptelike webwerf van EA is dit ietwat problematies om dit te vind. Dit is dus maklik om net die onderstaande skakel te volg.
Terugkeer van speletjies in die oorsprong
Hier moet jy in die lys hieronder die spel kies wat jy wil terugkeer. Die lys sal slegs die produkte insluit wat steeds aan die vereistes soos hierbo beskryf, voldoen. Daarna moet u die data vir die vorm invul. Nou moet jy net 'n versoek stuur.
Dit sal tyd duur voordat die aansoek oorweeg sal word. As 'n reël voldoen die administrasie aan die vereistes vir die terugkeer van speletjies sonder onnodige vertraging. Kontant word teruggestuur na waar dit vandaan kom vir betaling - byvoorbeeld na 'n e-beursie of bankkaart.
Metode 2: Alternatiewe Maniere
As die gebruiker 'n voorafbestelling gemaak het, is daar 'n geleentheid om te probeer om 'n kwytskelding op die ontwikkelaar se amptelike webwerf uit te reik. Nie alle Spele in Oorsprong word deur EA vervaardig nie. Baie van hulle word geskep deur vennote van die organisasie wat hul eie webwerwe het. Dikwels is daar moontlik 'n kwytskelding van die bestelling uit te reik. In die prent hieronder sien jy 'n lys van EA-vennootspele wat onder die beleid val. "Groot spel waarborg". Die lys is relevant ten tyde van die skryf van hierdie artikel (Julie 2017).
Om dit te doen, gaan na die amptelike webwerf van 'n spesifieke ontwikkelaar, teken in (indien nodig) en vind dan 'n afdeling met die moontlikheid om voorafbestelling te verwerp. In elke geval is daar 'n prosedure vir die opstel van 'n aansoek om die sluiting van die kontrak. Gewoonlik kan besonderhede op die webwerf gevind word.
Nadat u die aansoek opgestel en gestuur het, moet u 'n rukkie wag (gewoonlik ongeveer 3 dae), waarna die fondse aan die koper se rekening terugbesorg sal word. Oorsprong sal in kennis gestel word van die weiering, en in die diens sal die spel die verworwe status verloor.
Metode 3: Aangepaste metode
As dit nodig is om die voorafbestelling te weier, is daar ook 'n spesifieke bypass-maneuver, wat baie vinniger en makliker kansellasie moontlik maak.
Baie betalingsdienste laat jou toe om die laaste betaling te kanselleer met die terugbetaling van fondse terug na die rekening. In hierdie geval sal die voorbestellingsverskaffer in kennis gestel word dat die geld onttrek is en niks aan die koper gestuur sal word nie. As gevolg daarvan sal die bestelling gekanselleer word, en die gebruiker sal die geld terug ontvang.
Die probleem met hierdie metode is dat die Origin-stelsel so 'n aksie kan neem om te probeer om 'n koper se rekening te bedrieg en te verbied. Dit kan vermy word deur vooraf tegniese ondersteuning van EA te kontak en u te waarsku dat die koopwet gekanselleer sal word. In hierdie geval sal niemand die gebruiker vermoed om te bedrogspul nie.
Hierdie proses kan riskant wees, maar dit laat jou toe om die geld baie vinniger terug te betaal as wat jy moes wag vir die oorweging van die aansoek en die oplossing van tegniese ondersteuning.
Nodeloos om te sê, hierdie aksie moet uitgevoer word voordat die verkoper die uitstuur van die spesiale uitgawe bevestig. In hierdie geval sal die wet in elk geval as 'n bedrog beskou word. In hierdie geval kan jy selfs 'n eis van die verspreider van die spel kry.
gevolgtrekking
Terugkeer van die spel - die prosedure is nie altyd aangenaam en gerieflik nie. Maar jou geld verloor net omdat die projek nie pas nie, is ook nie die geval nie. So, moet jy in so 'n prosedure in enige noodsaaklike geval toevlug en jou reg uitoefen "Gewaarborgde groot spel".
