Om die spel op Steam te koop, hoef jy net 'n beursie van bykans enige betaalstelsel, of 'n bankkaart, te hê. Maar wat om te doen as die spel nie gekoop word nie? Die fout kan voorkom op die amptelike webwerf wat met enige blaaier oopgemaak word, en in die Steam-kliënt. Baie keer ervaar gebruikers hierdie probleem tydens Valve se seisoenale verkope. Kom ons kyk na die redes wat die meeste dikwels 'n spel koop fout veroorsaak.
Ek kan nie die spel op Steam koop nie
Waarskynlik elke Steam gebruiker ten minste een keer, maar gekonfronteer met werk foute. Maar die fout om 'n betaling te maak is een van die mees onaangename probleme, aangesien dit moeilik is om die oorsake daarvan te bepaal. Hierna kyk ons na die situasies wat die meeste voorkom, sowel as om te analiseer hoe om die probleem te hanteer.
Metode 1: Opdateer klientlêers
As u nie in die kliënt kan koop nie, kan sommige van die lêers wat nodig is vir die korrekte bedryf beskadig is. Almal weet dat Steam nie deur stabiliteit en gladde werking onderskei word nie. Daarom probeer ontwikkelaars die situasie reg te stel en probeer om opdaterings uit te gee sodra hulle 'n fout vind. In die loop van een van hierdie opdaterings kan lêerkorrupsie plaasvind. 'N Fout kan ook voorkom as die opdatering vir een of ander rede nie kon voltooi nie. En die ergste opsie is om die stelsel te besmet met 'n virus.
In hierdie geval moet jy die program verlaat en na die gids gaan waar dit geïnstalleer is. Standaard kan Steam langs hierdie pad gevind word:
C: Program Files Stoom.
Verwyder alle inhoud van hierdie gids behalwe die lêer. Steam.exe en dopgehou steamapps . Let asseblief daarop dat hierdie proses nie die speletjies wat reeds op u rekenaar geïnstalleer is, sal beïnvloed nie.
Waarskuwing!
Moenie vergeet om die stelsel vir virusse te kontroleer deur enige bekende antivirus te gebruik nie.
Metode 2: Gebruik 'n ander blaaier
Dikwels ervaar gebruikers van Google Chrome, Opera (en moontlik ander Chromium-gebaseerde blaaiers) hierdie fout. Die rede hiervoor kan verwar DNS-bedienerinstellings (Fout 105), kasfoute of koekies wees. Sulke probleme ontstaan as gevolg van die opdatering van die netwerkprogrammatuur, die installeer van blaaiertoevoegings of, weer die stelsel besmet.
As jy in jou gewone blaaier wil werk, moet jy hierdie artikels lees en die instruksies wat daarin gegee word, volg:
Hoe om toegang tot DNS-bedieners op u rekenaar op te stel Hoe om koekies in Google Chrome skoon te maak Hoe om die kas in Google Chrome se blaaier skoon te maak
As jy nie die oorsake van die probleem wil verstaan nie, probeer dan die speletjie met 'n ander blaaier te koop. Heel waarskynlik sal jy 'n aankoop kan maak Internet Explorer 7 of later, aangesien Steam oorspronklik op die Internet Explorer-enjin gewerk het. Jy kan ook probeer om Mozilla Firefox te gebruik.
Gaan dan na die onderstaande adres, waar jy die spel direk deur die winkel op die Steam-webwerf kan koop.
Koop die spel op die amptelike webwerf van Steam
Metode 3: Verander die betaalmetode
Dikwels gebeur hierdie probleem wanneer u die spel met 'n kredietkaart probeer betaal. Dit kan wees as gevolg van instandhoudingswerk by u bank. Maak ook seker dat daar genoeg fondse in u rekening is en hulle is in dieselfde geldeenheid as die prys van die spel.
As jy 'n bankkaart gebruik, verander dan net die betaalmetode. Byvoorbeeld, oordrag van geld na 'n Stoom beursie of enige ander betaling diens wat Steam ondersteun. Maar as jou geld reeds op enige beursie (QIWI, WebMoney, ens.) Is, moet jy die tegniese ondersteuning van hierdie diens kontak.
Metode 4: Wag net
Die probleem kan ook voorkom as gevolg van te veel gebruikers op die bediener. Veral dikwels gebeur dit tydens seisoenale verkope, wanneer almal haastig is om goedkoper speletjies vir hulself te koop. 'N Groot hoeveelheid geldoordragte en miljoene gebruikers kan net 'n bediener plaas.
Wag net totdat die aantal gebruikers gesak het en die bediener keer terug na normale werking. Dan kan jy maklik koop. Gewoonlik na 2-3 ure stoom herstellings werk. En as jy huiwerig is om te wag, kan jy probeer om die spel 'n paar keer te koop totdat die operasie suksesvol afgehandel is.
Metode 5: Ontgrendel jou rekening
AntiFraud werk in elke stelsel waar enige geldoordragte gemaak word. Die kern van sy werk is om die waarskynlikheid van bedrog te kwantifiseer, dit wil sê die waarskynlikheid dat die operasie uitgevoer word, is onwettig. As AntiFraud besluit dat jy 'n aanvaller is, sal jy geblokkeer word en nie speletjies kan koop nie.
Oorsake van die blokkering van AntiFrodom:
- Gebruik die kaart 3 keer binne 15 minute;
- Tel teenstrydighede;
- Nie-standaard tydsones;
- Die kaart word gelys in die "swart lys" antifraud stelsels;
- Aanlyn betaling is nie in die land waar die betaler se bankkaart uitgereik word nie.
Slegs Steam tegniese ondersteuning sal u help om hierdie probleem op te los. Kontak haar vir hulp en beskryf jou probleem in detail en verskaf al die nodige inligting: skermkiekies, rekeningnaam en msinfo-verslae, bewys van aankoop, indien nodig. As jy gelukkig is, sal ondersteuning binne die volgende 2 uur reageer en jou rekening ontsluit. Of, as die rede nie geblokkeer word nie, sal die nodige instruksies gegee word.
Stel 'n vraag tegniese ondersteuning Stoom
Metode 6: Help 'n vriend
As die spel nie in jou area beskikbaar is nie of jy nie wil wag vir tegniese ondersteuning om te reageer nie, kan jy kontak met 'n vriend vir hulp. As hy aankope kan maak, vra dan 'n vriend om die speletjie as 'n geskenk te stuur. Moenie vergeet om die geld na 'n vriend terug te stuur nie.
Ons hoop dat ten minste een van hierdie metodes jou gehelp het om hierdie probleem op te los. As jy nog steeds nie die spel kan koop nie, moet jy die Steam tegniese ondersteuning kontak.
