In hierdie handleiding, stap vir stap, wat om te doen as die internet nie op 'n rekenaar werk met Windows 10, 8 en Windows 7 in verskillende scenario's nie: die internet het verdwyn en opgehou om sonder enige rede oor die verskaffer se kabel of deur 'n router te verbind, in die blaaier of sekere programme werk op die ou, maar werk nie op die nuwe rekenaar in ander situasies nie.
Nota: my ervaring dui daarop dat in ongeveer 5 persent van die gevalle (en dit is nie so min nie) die rede waarom die internet skielik opgehou het om te werk met die boodskap "Nie verbind nie. Daar is geen verbindings beskikbaar nie" in die kennisgewing area en "Die netwerkkabel is nie verbind nie" in Die konneksielys dui aan dat die LAN-kabel nie regtig verbind is nie. Kontroleer en heraansluit (alhoewel visueel daar geen probleme is nie) die kabel van beide die rekenaar se netwerkkaart-aansluiting en die LAN-aansluiting op die router as dit daardeur verbind is.
Die internet is nie net in die blaaier nie
Ek sal begin met een van die mees algemene gevalle: die internet werk nie in die blaaier nie, maar Skype en ander kitsboodskappers bly aan die internet verbind, 'n torrent-kliënt, Windows kan na updates kyk.
Gewoonlik dui die konneksie-ikoon in die kennisgewingarea aan dat daar toegang tot die internet is, maar dit is in werklikheid nie die geval nie.
Die redes in hierdie geval kan ongewenste programme op die rekenaar wees, die netwerk konneksie-instellings, probleme met DNS-bedieners, soms verkeerd geskrap antivirus of Windows update ("groot opdatering" in Windows 10 terminologie) met die antivirus geïnstalleer.
Ek het hierdie situasie in detail oorweeg in 'n aparte handleiding: Sites word nie oopgemaak nie, maar Skype werk, dit beskryf die maniere om die probleem reg te stel.
Die plaaslike netwerkverbinding (Ethernet) nagaan
As die eerste opsie nie by u situasie pas nie, raai ek u aan om die volgende stappe te doen om u internetverbinding te kontroleer:
- Gaan na die lys met Windows-konneksies, want hierop kan jy die Win + R-sleutels op die sleutelbord druk ncpa.cpl en druk Enter.
- As die verbindingsstatus "Gestremd" is (grys ikoon), regsklik daarop en kies "Connect."
- As die verbindingsstatus "Unidentified Network" is, raadpleeg die instruksies "Unidentified Windows 7 Network" en "Unidentified Windows 10 Network".
- As u 'n boodskap sien dat die Netwerkkabel nie verbind is nie, is dit moontlik dat dit nie regtig verbind is nie of is swak verbind deur die netwerk kaart of router. Dit kan ook 'n probleem van die verskaffer wees (met dien verstande dat die router nie gebruik word nie) of 'n wanfunksie van die router.
- As daar geen Ethernet-verbinding in die lys (Local Area Connection) is nie, vind u waarskynlik die gedeelte oor die installering van netwerkbestuurders vir die netwerkkaart later in die handleiding.
- As die verbindingsstatus "normaal" is en die netwerknaam vertoon word (Netwerk 1, 2, ens. Of die netwerknaam wat op die router gespesifiseer is), maar die internet werk steeds nie, probeer die stappe wat hieronder beskryf word.
Kom ons stop by punt 6 - 'n plaaslike netwerkverbinding dui aan dat alles normaal is (aangeskakel, daar is 'n netwerk naam), maar daar is geen internet (dit mag vergesel wees van die boodskap "Sonder internet toegang" en 'n geel uitroepteken langs die verbindingsikoon in die kennisgewingarea) .
Plaaslike netwerk konneksie is aktief, maar daar is geen internet (sonder toegang tot die internet)
In 'n situasie waar die kabelverbinding werk, maar daar is geen internet nie, is daar verskeie algemene oorsake van die probleem:
- As jy via 'n router aansluit: daar is iets fout met die kabel in die WAN-poort op die router. Kontroleer alle kabelverbindings.
- Ook vir die situasie met die router: die internet konneksie-instellings op die router is verlore, gaan kyk (sien die router instel). Selfs as die instellings korrek is, gaan die konneksiestatus in die webkoppelvlak van die router na (as dit nie aktief is nie, dan is dit vir een of ander rede nie moontlik om 'n verbinding te vestig nie, miskien as gevolg van die 3de punt).
- Tydelike gebrek aan toegang tot die internet deur die verskaffer - dit gebeur nie dikwels nie, maar dit gebeur. In hierdie geval sal die internet nie beskikbaar wees op ander toestelle deur dieselfde netwerk nie (kyk of daar 'n moontlikheid is), gewoonlik word die probleem gedurende die dag vasgestel.
- Probleme met netwerk konneksie-instellings (DNS toegang, proxy server instellings, TCP / IP instellings). Oplossings vir hierdie saak word in bogenoemde artikel beskryf. Webwerwe word nie oopgemaak nie en in 'n aparte artikel Die Internet werk nie in Windows 10 nie.
Vir die 4de item van daardie aksies wat jy eers kan probeer:
- Gaan na die lys met verbindings, regskliek op die internet konneksie - "Eienskappe". In die lys van protokolle, kies "IP weergawe 4", kliek op "Eienskappe". Stel 'Gebruik die volgende adresse van DNS-bedieners' en spesifiseer onderskeidelik 8.8.8.8 en 8.8.4.4 (en as daar reeds adresse is gevestig, probeer u die DNS-bediener adres outomaties verkry.) Daarna is dit wenslik om die DNS-kas skoon te maak.
- Gaan na die beheerpaneel (bo regs, in die "View", klik "Ikone") - "Browser Properties". Klik op die "Connections" oortjie "Network Settings". Ontmerk alle punte as minstens een ingestel is. Of, as daar nie ingestel is nie, probeer om "Outomatiese opsporing van parameters" aan te skakel.
As hierdie twee metodes nie gehelp het nie, probeer meer gesofistikeerde metodes om die probleem op te los uit die afsonderlike instruksies hierbo in die 4de paragraaf.
Nota: as jy net 'n router geïnstalleer het, het dit met 'n kabel aan 'n rekenaar gekoppel en daar is geen internet op die rekenaar nie. Met 'n hoë waarskynlikheid het jy jou router nog nie korrek ingestel nie. Sodra dit gedoen is, moet die internet verskyn.
Rekenaarnetwerkkaartbestuurders en LAN uitskakel in BIOS
As die probleem met die internet verskyn nadat u Windows 10, 8 of Windows 7 weer het geïnstalleer, en ook as daar geen plaaslike verbinding is in die lys netwerk verbindings, word die probleem waarskynlik veroorsaak deur die feit dat die nodige netwerk kaart stuurprogramma's nie geïnstalleer is. Meer selde - die feit dat die Ethernet adapter is afgeskakel in die BIOS (UEFI) van die rekenaar.
In hierdie geval, volg hierdie stappe:
- Gaan na die Windows-toestelbestuurder om dit te doen, druk die sleutels Win + R, voer devmgmt.msc en druk Enter.
- In die toestelbestuurder in die kieslys "View", skakel die vertoning van verborge toestelle aan.
- Kyk of daar 'n netwerk kaart is in die lys "Netwerkadapters" en as daar onbekende toestelle in die lys is (indien daar nie een is nie, kan die netwerk kaart in BIOS gedeaktiveer word.)
- Gaan na die amptelike webwerf van die vervaardiger van die moederbord van die rekenaar (sien Hoe om vas te stel watter moederbord op die rekenaar is) of, as dit 'n "handelsmerk" rekenaar is, laai dan die bestuurder vir die netwerkkaart af in die "Ondersteuning" -afdeling. Gewoonlik het dit 'n naam wat LAN, Ethernet, Network bevat. Die maklikste manier om die gewenste webwerf en bladsy te vind, is om 'n soektog in te voer wat bestaan uit 'n rekenaar of moederbordmodel en die woord 'ondersteuning', gewoonlik die eerste resultaat en is die amptelike bladsy.
- Installeer hierdie bestuurder en kyk of die internet werk.
Dit kan nuttig wees in hierdie konteks: Hoe om 'n onbekende toestelbestuurder te installeer (as daar onbekende toestelle in die taakbestuurderlys is).
Netwerkkaartparameters in BIOS (UEFI)
Soms is dit dalk dat die netwerkadapter in die BIOS gedeaktiveer is. In hierdie geval sal jy beslis nie die netwerkkaarte in die toestelbestuurder sien nie, en plaaslike netwerkverbindings sal nie in die lys verbindings wees nie.
Die parameters van die ingeboude netwerkkaart van die rekenaar kan in verskillende afdelings van die BIOS geleë wees. Die taak is om dit te vind en in te skakel (stel die waarde in op Aktiveer). Hier kan dit help: Die BIOS / UEFI installeer in Windows 10 (relevant vir ander stelsels).
Tipiese afdelings van BIOS, waar die item mag wees:
- Gevorderde - Hardeware
- Geïntegreerde randapparatuur
- Aanboord toestel konfigurasie
As die adapter is afgeskakel in een van hierdie of soortgelyke dele van die LAN (kan Ethernet, NIC genoem word), probeer om dit aan te skakel, stoor die instellings en herbegin die rekenaar.
Bykomende inligting
As dit op die oomblik nie moontlik is om uit te vind waarom die internet nie werk nie, asook om dit te verdien, kan die volgende inligting nuttig wees:
- In Windows, in die Configuratiescherm - Probleemoplossing is daar 'n hulpmiddel waarmee u probleme outomaties kan oplos met die internet. As dit nie die situasie regstel nie, maar 'n beskrywing van die probleem sal gee, probeer om die internet vir die teks van die probleem te soek. Een algemene geval: Die netwerkadapter het nie geldige IP-instellings nie.
- As jy Windows 10 het, kyk na die volgende twee materiaal. Dit kan werk: die internet werk nie in Windows 10 nie, hoe om die netwerkinstellings van Windows 10 te herstel.
- As u 'n nuwe rekenaar of moederbord het, en die verskaffer beperk toegang tot internet deur 'n MAC-adres, moet u dit van die nuwe MAC-adres in kennis stel.
Ek hoop dat een van die oplossings vir die probleem van die internet op die rekenaar per kabel vir u saak gekom het. Indien nie - beskryf die situasie in die kommentaar, sal ek probeer om te help.
