In die proses om sosiale netwerke te gebruik, kan daar vrae en probleme wees wat die gebruiker van die hulpbronne self nie kan oplos nie. Byvoorbeeld, wagwoordherstel na jou profiel, 'n klagte aan 'n ander deelnemer, 'n bladsyblokappèl, probleme met registrasie en nog baie meer. Vir sulke gevalle is daar 'n kliëntediensdiens, met die taak om praktiese hulp en advies oor verskeie aangeleenthede te verskaf.
Ons skryf aan Odnoklassniki-ondersteuningsdiens
In so 'n gewilde sosiale netwerk soos Odnoklassniki funksioneer sy eie ondersteuningsdiens natuurlik. Let asseblief daarop dat hierdie struktuur nie 'n amptelike telefoonnommer het nie en daarom is dit nodig om hulp te vra om hul probleme op die volle weergawe van die webwerf of in mobiele toepassings vir Android en IOS te oplos, as 'n laaste uitweg per e-pos.
Metode 1: Volledige weergawe van die webwerf
Op die Odnoklassniki-webwerf kan u ook die steundiens kontak met u profiel of sonder om u gebruikersnaam en wagwoord te tik. True, in die tweede geval, sal die boodskap funksionaliteit ietwat beperk wees.
- Ons gaan na die webwerf odnoklassniki.ru, voer die gebruikersnaam en wagwoord in. Op jou bladsy in die regter bovenhoek sien ons 'n klein foto, die sogenaamde avatar. Klik daarop.
- Kies die item in die kieslys wat verskyn "Help".
- As daar geen toegang tot die rekening is nie, druk ons onderaan die bladsy op die knoppie "Help".
- In die afdeling "Help" U kan die antwoord op u vraag vind deur die soektog in die databasis van verwysingsinligting te gebruik.
- As jy besluit het om die ondersteuningstydskrif skriftelik te kontak, soek ons 'n afdeling. "Nuttige inligting" aan die onderkant van die bladsy.
- Hier is ons belangstel in die item "Kontak met ondersteuning".
- In die regter kolom bestudeer ons die nodige verwysingsinligting en klik op die lyn. "Kontakondersteuning".
- 'N Vorm vir die invul van die brief aan die Ondersteuningsdiens maak oop. Kies die doel van die versoek, voer jou e-pos adres in om te antwoord, beskryf jou probleem, indien nodig, heg die lêer aan (gewoonlik 'n skermkiekie wat die probleem duideliker wys) en klik "Stuur boodskap".
- Dit bly nou wag vir 'n reaksie van die kenners. Wees geduldig en wag van een uur na 'n paar dae.
Metode 2: Kontak deur die groep OK
U kan die Odnoklassniki-ondersteuningsdiens kontak via hul amptelike webwerfgroep. Maar hierdie metode sal slegs moontlik wees as u toegang tot u rekening het.
- Ons betree die webwerf, teken in, klik in die linkerkolom "Groepe".
- Tik op die gemeenskapsbladsy in die soekbalk: "Die leerders". Gaan na die amptelike groep "Die leerders. Alles is goed! ". Sluit aan by dit is nie nodig nie.
- Onder die gemeenskap se naam sien ons die opskrif: "Het u vrae of voorstelle? Skryf! " Klik daarop.
- Ons val in die venster "Kontak met ondersteuning" en analoog met Metode 1 formuleer ons ons klagtes aan die moderators.
Metode 3: Mobiele Aansoek
U kan 'n brief skryf aan Odnoklassniki-ondersteuningsdiens en van mobiele toepassings vir Android en iOS. En hier sal jy nie probleme ervaar nie.
- Begin die aansoek, voer jou profiel in, druk die knoppie met drie mate in die boonste linkerhoek van die skerm.
- Scrolling die menu af, vind ons die item "Skryf aan ontwikkelaars"wat ons nodig het.
- Die venster Ondersteuningsdienste verskyn. Kies eerstens die teiken van die appèl in die keuselys.
- Dan kies ons die onderwerp en kategorie van die versoek, spesifiseer die e-pos vir terugvoer, jou inskrywing, beskryf die probleem en klik "Stuur".
Metode 4: E-pos
Ten slotte, die mees onlangse metode om jou klagte of vraag na die Odnoklassniki moderators te stuur, is om hulle 'n brief aan die e-posbus te skryf. OK Ondersteuningsdiens Adres:
Kenners sal binne drie werksdae aan u reageer.
Soos ons gesien het in geval van 'n probleem met 'n gebruiker van die Odnoklassniki sosiale netwerk, is daar verskeie maniere om hulp van die ondersteuningspesialiste van hierdie hulpbron te vra. Maar voordat die moderators met kwaad boodskappe gesit word, lees die verwysingsafdeling van die werf noukeurig, daar kan reeds 'n oplossing vir u situasie beskryf word.
Sien ook: Herstel van 'n bladsy in Odnoklassniki
