Die rede vir die boete was die beleid van hierdie uitgewers oor die terugbetaling van fondse in digitale winkels.
Volgens die Franse wet moet die koper die reg hê om die goedere binne veertien dae vanaf die aankoopdatum aan die verkoper oor te dra en die volle koste aan die verkoper terug te gee sonder om enige rede te gee.
Die terugbetaling stelsel op Steam voldoen aan hierdie vereiste slegs gedeeltelik: die koper kan binne twee weke terugbetaling vir die spel aanvra, maar dit geld slegs vir speletjies waarin die speler minder as twee uur spandeer. Uplay, wat deur Ubisoft besit word, het nie 'n terugbetalingstelsel as sodanig nie.
As gevolg hiervan, Valve was beboet 147,000 euro, en Ubisoft - 180,000.
Terselfdertyd het die speluitgewers die huidige stelsel van terugbetaling (of 'n gebrek daaraan), maar die diensgebruiker moet hieroor ingelig word voordat dit aangekoop word.
Stoom en Uplay het ook nie aan hierdie vereiste voldoen nie, maar nou word 'n banier met inligting oor die terugbetalingsbeleid aan Franse gebruikers getoon.
