As u 'n foutboodskap 868 sien wanneer u aan die Internet Beeline koppel, word 'n eksterne konneksie nie gevestig nie omdat u die naam van die eksterne toegangsbediener nie kon oplos nie. In hierdie gids vind u stapsgewys instruksies wat u help om die probleem op te los. Die oorweeg verbindingsfout manifesteer gelyktydig in Windows 7, 8.1 en Windows 10 (behalwe in die laaste geval, kan die boodskap dat die resolusie van die eksterne toegangsbediener nie opgelos kan word sonder 'n foutkode nie).
Fout 868 wanneer u aan die internet koppel, dui aan dat die rekenaar om een of ander rede nie die IP-adres van die Skynprivaatnetwerk-bediener kan bepaal nie, in die geval van Beeline - tp.internet.beeline.ru (L2TP) of vpn.internet.beeline.ru (PPTP). Oor waarom dit kan gebeur en hoe om die verbindingsfout op te los en hieronder bespreek word.
Let wel: hierdie probleem is eienaardig, nie net vir die Internet Beeline nie, maar ook vir enige ander verskaffer wat toegang tot die netwerk bied via VPN (PPTP of L2TP) - Stork, TTK in sommige streke, ens. Instruksies word gegee vir direkte bedrade internetverbindings.
Voordat foute reggestel word 868
Voordat ek met al die volgende stappe gaan, raai ek aan om die volgende eenvoudige dinge te doen om nie tyd te mors nie.
Kyk eers of die internetkabel goed ingeprop is, gaan dan na die Network and Sharing Center (regs kliek op die verbindingsikoon in die kennisgewing area onderaan regs), kies "Verander adapterinstellings" in die lys aan die linkerkant en maak seker dat die plaaslike netwerkverbinding (Ethernet) aangeskakel. Indien nie, klik dit met die regter muisknop en kies 'Connect'.
En daarna, hardloop die opdrag lyn (druk die sleutel met die Windows logo + R en tik cmd, klik dan OK om die bevellyn te begin) en voer die opdrag in ipconfig Nadat jy ingevoer het, druk Enter.
Nadat u die opdrag uitgevoer het, sal 'n lys beskikbare verbindings en hul parameters vertoon word. Gee aandag aan die plaaslike area verbinding (Ethernet) en in die besonder tot die punt IPv4-adres. As daar iets sien wat begin met "10.", dan is alles goed, en jy kan voortgaan met die volgende aksies.
As daar glad nie so iets is nie, of jy sien 'n adres soos "169.254.n.n", dan kan dit dalk dinge soos:
- Probleme met die netwerkkaart van die rekenaar (as u nooit die Internet op hierdie rekenaar opgestel het nie). Probeer om die amptelike bestuurders hiervoor te installeer vanaf die webwerf van die moederbord of skootrekenaar vervaardiger.
- Probleme aan die kant van die diensverskaffer (As alles vir gister vir u gewerk het, gebeur dit ja. In hierdie geval kan u die steundiens skakel en die inligting verduidelik of net wag).
- Probleem met internetkabel. Miskien nie in die gebied van jou woonstel nie, maar in die plek waar dit uitgestrek word.
Die volgende stappe is om fout 868 reg te stel, mits die kabel OK is en jou IP-adres op die plaaslike netwerk begin met die nommer 10.
Nota: as u die internet vir die eerste keer opstel, handmatig doen en fout 868 ondervind, maak seker dat u hierdie bediener korrek gespesifiseer het in die instellings "Skynprivaatnetwerk-bediener" ("Internet adres") in die verbindingsinstellings.
Kon nie die eksterne bediener naam oplos nie. Probleem met DNS?
Een van die mees algemene oorsake van fout 868 is 'n geïnstalleerde alternatiewe DNS-bediener in die verbindingsinstellings vir die plaaslike area. Soms doen die gebruiker dit self, soms word dit gedoen deur sommige programme wat ontwerp is om probleme met die internet outomaties reg te stel.
Om te kontroleer of dit die geval is, maak die netwerk en deel sentrum oop en kies dan "Verander adapter instellings" aan die linkerkant. Klik op die regter muisknop op die LAN konneksie, kies "Eienskappe".
Kies in die lys 'Gemerkte komponente wat gebruik word deur hierdie verbinding' 'Internetprotokol Weergawe 4' en klik die "Eienskappe" -knoppie hieronder.
Maak seker dat die eienskappe venster nie ingestel is op "Gebruik die volgende IP-adres" of "Gebruik die volgende DNS-bediener adresse". As dit nie die geval is nie, plaas "Outomaties" in albei items. Pas jou instellings toe.
Daarna is dit sinvol om die DNS-kas skoon te maak. Om dit te doen, voer die opdrag prompt as administrateur uit (in Windows 10 en Windows 8.1, kliek met die rechtermuisknop op die knoppie "Start" en kies die gewenste menu-item) en voer die opdrag in ipconfig / flushdns druk dan Enter.
Klaar, probeer weer om die Internet Beeline te begin en miskien sal fout 868 jou nie steur nie.
Firewall shutdown
In sommige gevalle kan 'n fout tydens die koppeling aan die internet "die naam van die eksterne bediener nie opgelos word nie" veroorsaak word deur Windows Firewall of 'n derdeparty-firewall te blokkeer (byvoorbeeld ingebou in jou antivirusprogram).
As daar rede is om te glo dat dit die rede is, beveel ek aan om eers die firewall of Windows-firewall heeltemal uit te skakel en probeer weer aan die internet te koppel. Dit het gewerk - so blykbaar is dit presies die geval.
In hierdie geval moet u die poorte 1701 (L2TP), 1723 (PPTP), 80 en 8080, wat in Beeline gebruik word, oopmaak. Hoe presies dit in hierdie artikel doen, sal ek nie beskryf nie, aangesien dit alles afhang van die sagteware wat jy gebruik. Vind net instruksies oor hoe om die hawe daarin oop te maak.
Let wel: as die probleem verskyn, integendeel, na die verwydering van sommige antivirus of firewall, beveel ek aan om die stelsel herstelpunte te gebruik ten tyde van die installasie. As dit nie die geval is nie, gebruik die volgende twee opdragte op die opdrag wat as administrateur loop:
- Netsh winsock reset
- Netsh int ip reset
En nadat u hierdie opdragte uitgevoer het, herbegin die rekenaar en probeer weer met die internet te koppel.
