Soos met enige ander rekenaarprogram, kan gebruikers verskeie probleme ervaar wanneer hulle met Skype werk, as gevolg van beide interne probleme met Skype en eksterne negatiewe faktore. Een van hierdie probleme is die ontoeganklikheid van die hoofblad in die gewildste aansoek vir kommunikasie. Kom ons uitvind wat om te doen as die Skype tuisblad nie beskikbaar is nie.
Kommunikasieprobleme
Die mees algemene rede vir die ontoeganklikheid van die hoofblad in Skype is die gebrek aan internetverbinding. Daarom moet u eers kontroleer of u modem of ander verbindings met die wêreldwye web werk. Selfs as die modem nie afgeskakel is nie, probeer om enige webblaaier in die blaaier oop te maak, as dit ook nie beskikbaar is nie, beteken dit dat die probleem inderdaad in die gebrek aan 'n internetverbinding bestaan.
In hierdie geval moet jy die spesifieke rede vir die gebrek aan kommunikasie identifiseer, en daaruit voortgaan, beplan jou handelinge. Die internet mag dalk ontbreek vir die volgende mees algemene redes:
- hardewarefout (modem, router, netwerk kaart, ens.);
- verkeerde netwerk konfigurasie in Windows;
- virale infeksie;
- probleme aan die kant van die verskaffer.
In die eerste geval, as jy natuurlik nie 'n professionele meester is nie, moet jy die foutiewe eenheid na 'n dienssentrum neem. In die geval van 'n verkeerde opstelling van die Windows-netwerk, is dit nodig om dit op te stel volgens die aanbevelings van die verskaffer. As jy dit nie self kan doen nie, kontak weer 'n spesialis. In die geval van virusinfeksie van die stelsel, maak seker dat u rekenaar met 'n anti-virus nut scan.
U kan ook deur die verskaffer afgesluit word van die netwerk. Hierdie situasie kan tegniese probleme veroorsaak. In hierdie geval bly dit net om te wag totdat die operateur hulle besluit. Ontkoppeling van kommunikasie kan ook veroorsaak word deur nie-betaling vir kommunikasiedienste. U sal nie aan die internet gekoppel word totdat u 'n vaste bedrag betaal nie. In elk geval, om die redes vir die gebrek aan kommunikasie te verduidelik, moet u die operateur kontak wat kommunikasiedienste verskaf.
Skype status verandering
Kyk eers na jou Skype-status. Dit kan in die boonste linkerhoek van die venster, naby jou naam en avatar, gesien word. Die feit is dat daar soms probleme met die toeganklikheid van die hoofblad is wanneer die gebruiker op "Vanlyn" ingestel is. Klik in hierdie geval op die statusikoon, in die vorm van 'n groen sirkel, en verander dit na "Online" status.
Internet Explorer-instellings
Nie elke gebruiker weet dat Skype werk met die Internet Explorer-blaaierjin. Daarom kan foute instellings van hierdie webblaaier lei tot die ontoeganklikheid van die hoofblad in Skype.
Voordat u met die instellings van IE begin werk, sluit ons die Skype-program heeltemal af. Begin dan die IE-blaaier. Open dan die menu afdeling "Lêer". Ons kyk of daar geen regmerkie langs die item "Werk vanlyn" is nie, dit wil sê, die aflynmodus is nie geaktiveer nie. As dit nog aan is, moet jy dit deaktiveer.
As die aflynmodus OK is, is die oorsaak van die probleem anders. Klik op die ratikoon in die regter boonste hoek van die blaaier en kies die opsie 'Internetopsies'.
In die blaaier eiendomsvenster wat oopmaak, gaan na die "Gevorderde" oortjie en klik dan op die "Reset" -knoppie.
Stel in die nuwe venster 'n regmerkie teen die waarde 'Persoonlike instellings verwyder' en bevestig jou begeerte om die blaaier terug te stel deur op die "Reset" -knoppie te klik.
Daarna sal die blaaierinstellings herstel word aan diegene wat by die verstekstelling was, wat kan bydra tot die hervatting van die vertoning van die hoofblad in Skype. Daar moet op gelet word dat u in hierdie geval al die instellings wat na die installering van IE ingestel is, sal verloor. Maar terselfdertyd het ons nogal 'n hele paar gebruikers wat hierdie blaaier gebruik, so waarskynlik sal die reset niks negatief beïnvloed nie.
Miskien moet jy net Internet Explorer opgradeer na die nuutste weergawe.
Verwyder gedeelde lêer
Die oorsaak van die probleem lê in een van die Skype-programlêers genaamd shared.xml, wat al die gesprekke stoor. Ons sal hierdie lêer moet uitvee. Om dit te doen, moet jy na die programprofielmap gaan. Om dit te doen, bel die Run-venster deur die Win + R-sleutelkombinasie te druk. Tik in die venster wat verskyn, die uitdrukking "% AppData% Skype" in en klik op die "OK" -knoppie.
Die Explorer-venster word in die Skype-lêergids oopgemaak. Ons vind die lêer shared.xml, klik daarop met die regter muisknop en in die oopgemaakte kieslys, kies die item "Delete".
Waarskuwing! U moet daarvan bewus wees dat u die funksie van die hoofblad van Skype kan hervat deur die lêer shared.xml te verwyder, maar terselfdertyd sal u al u boodskapgeskiedenis verloor.
Virus aanval
Nog 'n rede waarom die hoofblad in Skype dalk ontoeganklik is, is die teenwoordigheid van kwaadwillige kode op die hardeskyf van die rekenaar. Baie virusse blok individuele verbindings kanale, of selfs heeltemal verbind tot die internet, die werking van die aansoeke ontwrig. Daarom, wees seker om jou rekenaar te monitor met 'n antivirusprogram. Dit is raadsaam om 'n skandering van 'n ander toestel of van 'n flash drive uit te voer.
Skype opdateer of herinstalleer
As jy die nuutste weergawe van die program gebruik, moet jy Skype opdateer. Deur 'n verouderde weergawe te gebruik, kan die hoofblad ook ontoeganklik wees.
Soms help Skype weer om die probleem op te los.
Soos u kan sien, kan die redes vir die ontoeganklikheid van die hoofblad in Skype heeltemal anders wees, en hulle het ook verskillende oplossings. Die hoofadvies: moenie haastig wees om dadelik iets te verwyder nie, maar gebruik die eenvoudigste oplossings, byvoorbeeld, verander die status. En al, as hierdie eenvoudige oplossings nie help nie, moet jy dit geleidelik bemoeilik: die Internet Explorer-instellings herstel, die shared.xml-lêer verwyder, Skype weer installeer, ens. Maar in sommige gevalle help selfs 'n eenvoudige herlaai van Skype om die probleem met die hoofblad op te los.
