Mail.ru Mail diens in die Russies-sprekende segment van die internet is een van die gewildste en ontwikkel 'n redelike betroubare e-posadres met baie funksies. Soms kan daar in sy werk geïsoleerde probleme wees, wat nie sonder die tussenkoms van tegniese spesialiste opgelos kan word nie. In die loop van vandag se artikel, sal ons duidelik demonstreer hoe om Mail.Ru tegniese ondersteuning te kontak.
Skryf Mail.Ru Mail Support
Ten spyte van die algemene rekening vir die meeste Mail.Ru-projekte, werk die posondersteuning afsonderlik van ander dienste. Om probleme op te los, kan u twee opsies toespreek vir die oplossing van die probleem.
Opsie 1: Hulpafdeling
In teenstelling met die oorweldigende meerderheid van soortgelyke posdienste bied Mail.Ru nie 'n aparte vorm vir die kontak met kliëntediens nie. U kan egter 'n spesiale afdeling gebruik. "Help", wat instruksies bevat vir die oplossing van feitlik enige probleme.
- Maak die Mail.Ru-posbus oop en klik op die knoppie op die boonste paneel. "Meer".
- Kies in die lys wat verskyn "Help".
- Na die opening van die afdeling "Help" lees die beskikbare skakels. Kies 'n onderwerp en volg die instruksies noukeurig.
- Let ook op "Video wenke"waar baie instruksies vir die oplos van probleme en 'n paar funksies in die formaat van kort clips is ingesamel.
Die gebruik van hierdie afdeling is nie moeilik nie, en daarom is hierdie opsie 'n einde.
Opsie 2: Stuur 'n brief
As u na die sorgvuldige studie van die hulp afdeling nie die probleem kon oplos nie, kontak tegniese ondersteuning deur 'n brief van die posbus na 'n spesiale adres te stuur. Die onderwerp van die stuur van briewe via Mail.Ru pos word in detail bespreek in 'n aparte artikel op die webwerf.
Lees meer: Hoe stuur jy 'n e-pos by Mail.Ru
- Gaan na jou posbus en klik "Skryf 'n brief" in die boonste linkerhoek van die bladsy.
- In die veld "Om" Dui die onderstaande ondersteuningsadres aan. Dit moet gespesifiseer word sonder veranderinge.
- kolom "Vak" moet die kern van die probleem en die rede vir kommunikasie ten volle reflekteer. Probeer die idee bondig, maar insiggewend uitdruk.
- Die hooftekst van die brief is bedoel vir 'n gedetailleerde beskrywing van die probleem. Dit moet ook 'n maksimum van die verduideliking van data, soos die datum van registrasie van die boks, telefoonnommer, eienaar se naam, en so aan.
Moenie enige grafiese invoegsels gebruik of die teks met beskikbare gereedskap formaat nie. Andersins, sal u boodskap soos strooipos wees en kan dit geblokkeer word.
- Daarbenewens kan en moet u verskeie skermkiekies van die probleem byvoeg "Heg lêer aan". Dit sal ook toelaat dat spesialiste verseker dat u toegang tot die posbus het.
- Nadat u die voorbereiding van die brief voltooi het, moet u dit weer vir foute nagaan. Om te voltooi, gebruik die knoppie "Stuur".
U sal 'n kennisgewing ontvang oor die suksesvolle versending. Die brief, soos verwag, sal na die gids verskuif word "Gestuur".
Die vertraging tussen die tyd om 'n antwoord op die appèl te stuur en te ontvang, is tot 5 dae. In sommige gevalle neem verwerking minder of integendeel meer tyd.
Wanneer u 'n boodskap stuur, is dit belangrik om die reëls van die bron in ag te neem wanneer u hierdie adres kontak met vrae oor e-pos.
