Op Facebook vandag kan sommige probleme wat voortspruit uit die gebruik van die werf nie op ons eie opgelos word nie. In hierdie verband is dit nodig om 'n beroep te doen op die ondersteuningsdiens van hierdie hulpbron. Vandag sal ons praat oor die metodes om sulke boodskappe te stuur.
Kontak Facebook Tegniese Ondersteuning
Ons sal aandag skenk aan die twee hoof maniere om 'n beroep op tegniese ondersteuning Facebook te maak, maar dit is nie die enigste uitweg nie. Daarbenewens moet u seker wees om 'n oplossing te vind in die hulpsentrum van hierdie sosiale netwerk voordat u hierdie instruksies verder lees.
Gaan na Facebook Help Sentrum
Metode 1: Terugvoervorm
In hierdie geval kom die prosedure vir die kontak met die ondersteuningsdiens neer op die gebruik van 'n spesiale terugvoervorm. Die probleem hier moet so akkuraat as moontlik beskryf word. Ons sal nie in die toekoms op hierdie aspek fokus nie, aangesien daar baie situasies is en elkeen op verskillende maniere beskryf kan word.
- Klik op die ikoon op die boonste paneel van die werf. "?" en gaan na die afdeling via die aftreklys "'N probleem rapporteer".
- Kies een van die opsies wat aangebied word, of dit 'n probleem is met die werffunksies of 'n klag oor die inhoud van ander gebruikers.
Afhangende van die tipe behandeling, verander die terugvoervorm.
- Die maklikste om te gebruik is die opsie "Iets werk nie" nie. Hier moet u eers die produk in die aftreklys kies. "Waar die probleem voorgekom het".
In die veld "Wat het gebeur" gee 'n beskrywing van jou vraag. Probeer u gedagtes duidelik en, indien moontlik, in Engels uitdruk.
Dit is ook raadsaam om 'n skermkiekie van u probleem te gee, nadat u die werftaal na Engels verander het. Daarna druk die knoppie "Stuur".
Sien ook: Die koppelvlak taal verander op Facebook
- Inkomende boodskappe van tegniese ondersteuning sal op 'n aparte bladsy vertoon word. Hier, in die teenwoordigheid van aktiewe besprekings, sal dit moontlik wees om te reageer via die terugvoervorm.
Wanneer 'n waarborg van 'n reaksie gekontak word, word dit ontbreek, selfs al is die probleem so akkuraat beskryf. Ongelukkig is dit nie afhanklik van enige faktore nie.
Metode 2: Help Gemeenskap
Daarbenewens kan u 'n vraag in die Facebook-hulpgemeenskap by die onderstaande skakel vra. Hier beantwoord dieselfde gebruikers, sowel as jy, dus eintlik is hierdie opsie nie 'n oproep na die ondersteuningsdiens nie. Soms kan hierdie benadering egter help met die oplossing van die moeilikheid.
Gaan na die Facebook Help-gemeenskap
- Om oor jou probleem te skryf, klik "Stel 'n vraag". Voor dit kan jy deur die bladsy blaai en onafhanklik vertroud raak met vrae en reaksie statistieke.
- Tik in die veld wat verskyn, 'n beskrywing van jou situasie, spesifiseer die onderwerp en klik "Volgende".
- Lees noukeurig soortgelyke onderwerpe en as die antwoord op jou vraag nie gevind is nie, gebruik die knoppie "Ek het 'n nuwe vraag".
- In die finale stadium is dit nodig om 'n gedetailleerde verduideliking in enige gerieflike taal by te voeg. Dit is ook raadsaam om bykomende lêers aan te heg met die beeld van die probleem.
- Daarna klik "Publiseer" - Hierdie prosedure kan as volledig beskou word. Die tyd om 'n antwoord te ontvang hang af van die kompleksiteit van die vraag en die aantal gebruikers op die webwerf wat bewus is van die besluit.
Aangesien die gebruikers in hierdie afdeling antwoord, kan nie alle vrae opgelos word deur hulle aan te spreek nie. Maar selfs as jy dit oorweeg, skep nuwe onderwerpe, probeer om die reëls van Facebook te volg.
gevolgtrekking
Die hoof probleem met die skep van ondersteuningsoproepe op Facebook is die noodsaaklikheid om hoofsaaklik Engels te gebruik. Deur hierdie uitleg te gebruik en u gedagtes duidelik te artikuleer, kan u 'n antwoord op u vraag kry.
