Jy wil via Skype met jou vriend of kenner praat, maar skielik is daar probleme om die program te betree. En die probleme kan baie anders wees. Wat om te doen in elke situasie om voort te gaan om die program te gebruik - lees verder.
Om die probleem op te los om Skype in te voer, moet jy voortbou op die oorsaak van sy voorkoms. Tipies kan die bron van die probleem bepaal word deur die boodskap wat Skype gee wanneer 'n fout voorkom.
Rede 1: Geen verbinding met Skype
Die boodskap oor die gebrek aan verbinding met die Skype-netwerk kan vir verskillende redes verkry word. Byvoorbeeld, daar is geen verbinding met die internet of Skype word deur Windows Firewall geblokkeer nie. Lees meer hieroor in die betrokke artikel oor die oplos van probleme met die koppeling met Skype.
Les: Hoe Skype-konneksie probleem oplos
Rede 2: Die ingevoerde data word nie erken nie.
Die boodskap oor die invoer van 'n ongeldige login / wagwoord paar beteken dat u 'n aanmelding ingevoer het, waarvan die wagwoord nie ooreenstem met die een wat op die Skype-bediener gestoor is nie.
Probeer jou wagwoord en wagwoord weer in te voer. Gee aandag aan die register en sleutelborduitleg wanneer u 'n wagwoord invoer. Miskien skryf u letters in plaas van hoofletters of letters van die Russiese alfabet in plaas van Engels.
- U kan u wagwoord terugstel as u dit vergeet. Om dit te doen, klik die knoppie onder in die aanmeldskerm.
- U verstek blaaier sal oopmaak met 'n wagwoordherstelvorm. Tik jou e-pos of telefoonnommer in die veld. 'N Boodskap met 'n herstelkode en verdere instruksies sal aan hom gestuur word.
- Nadat u u wagwoord herstel het, teken u aan op Skype met behulp van die data wat ontvang is.
Die wagwoordherstelprosedure in verskillende weergawes van Skype word in meer besonderhede in ons aparte artikel beskryf.
Les: Hoe om jou wagwoord op Skype te herstel
Rede 3: Hierdie rekening is in gebruik.
Jy kan dalk aangemeld wees met die nodige rekening op 'n ander toestel. In hierdie geval moet jy Skype net op die rekenaar of mobiele toestel waarop die program tans loop, sluit.
Rede 4: Jy moet aanmeld by 'n ander Skype-rekening.
As die probleem die gevolg is van die feit dat Skype outomaties onder die huidige rekening log, en jy wil 'n ander gebruik, moet jy uitloggen.
- Om dit in Skype 8 te doen, klik op die ikoon "Meer" in die vorm van kolletjies en klik op die item "Exit".
- Kies dan die opsie "Ja, en moenie login besonderhede stoor nie".
In Skype 7 en in vorige weergawes van die boodskapper vir hierdie kieslys-items: "Skype">"Uitlaatrekening".
Nou, wanneer jy Skype begin, sal dit 'n standaard aanmeldingsvorm vertoon met velde om jou aanmelding en wagwoord in te voer.
Rede 5: Probleem met instellingslêers
Soms word die probleem met die invoer van Skype geassosieer met verskeie mislukkings in die programinstellingslêers wat in die profielmap gestoor word. Dan moet u die parameters terugstel na die verstekwaarde.
Herstel instellings in Skype 8 en hoër
Laat ons eers uitvind hoe om die parameters in Skype 8 te herstel.
- Voordat u al die manipulasies uitvoer, moet u Skype verlaat. Volgende, tik Win + R en betree in die oop venster:
% appdata% Microsoft
Klik op die knoppie "OK".
- Sal oopmaak "Explorer" in die gids "Microsoft". Daar word vereis om 'n katalogus daarin te vind. "Skype vir Desktop" en deur daarop te klik met die regter muisknop, kies die opsie uit die lys wat vertoon word "Rename".
- Gee dan hierdie gids enige naam wat vir u gerieflik is. Die belangrikste ding is dat dit uniek is binne 'n gegewe gids. Byvoorbeeld, jy kan hierdie naam gebruik "Skype vir Desktop 2".
- Dit sal die instellings terugstel. Skop nou weer Skype. Op hierdie tydstip, wanneer die profiel met die korrekte invoer van die gebruikersnaam en wagwoordprobleme ingevul moet word, moet dit ontstaan. Nuwe vouer "Skype vir Desktop" sal outomaties geskep word en die basiese data van u rekening van die bediener af trek.
As die probleem voortduur, lê die oorsaak daarvan in 'n ander faktor. Daarom kan jy die nuwe gids verwyder. "Skype vir Desktop", en die ou gids om sy voormalige naam toe te ken.
Waarskuwing! As jy die instellings op hierdie manier terugstel, sal die geskiedenis van al jou gesprekke skoongemaak word. Boodskappe vir die afgelope maand sal van die Skype-bediener getrek word, maar toegang tot vroeëre korrespondensie sal verlore gaan.
Herstel instellings in Skype 7 en onder
In Skype 7 en in vorige weergawes van hierdie program, om 'n soortgelyke prosedure vir die herstel van die instellings uit te voer, is dit genoeg om manipulasies met slegs een voorwerp uit te voer. Die lêer shared.xml word gebruik om 'n aantal programinstellings te stoor. In sommige omstandighede kan dit probleme veroorsaak met Skype. In hierdie geval moet dit verwyder word. Moenie bang wees nie - nadat Skype gestig is, sal dit 'n nuwe lêer shared.xml skep.
Die lêer self is in die volgende pad in Windows Explorer geleë:
C: Users UserName AppData Roaming Skype
Om 'n lêer te vind, moet jy die vertoning van verborge lêers en dopgehou aktiveer. Dit word gedoen met behulp van die volgende aksies (beskrywing vir Windows 10. Vir die res van die bedryfstelsel moet u ongeveer dieselfde ding doen).
- Maak die spyskaart oop "Begin" en kies item "Parameters".
- Kies dan "Personalisatie".
- Tik die woord in die soekkassie "Dopgehou"maar moenie druk nie "Gee". Kies in die lys "Wys verborge lêers en dopgehou".
- In die venster wat oopmaak, kies die item om verborge voorwerpe te vertoon. Stoor die veranderinge.
- Skrap die lêer en begin Skype. Probeer om in die program aan te meld. As die rede hiervoor in hierdie lêer is, dan is die probleem opgelos.
Dit is al die hoofredes en oplossings om by Skype aan te meld. As jy enige ander oplossings vir die probleem ken met Skype, teken dan uit in die kommentaar.