Soms gebeur dit dat na die betaling van 'n beursie Qiwi deur die terminale nie op die rekening gekom het nie, begin die gebruiker om bekommerd te wees en na sy geld te soek, want soms word redelik groot bedrae oorgedra.
Wat om te doen as geld vir 'n lang tyd nie by jou beursie kom nie
Die proses om geld te vind, het verskeie fases wat baie maklik is om te presteer, maar jy moet alles korrek en betyds doen om nie jou geld vir ewig te verloor nie.
Stap 1: Wag
Eerstens moet jy onthou dat die geld nooit op dieselfde oomblik kom wanneer werk met die QIWI-Wallet-betalingstermyn voltooi is nie. Gewoonlik moet die verskaffer die oordrag verwerk en al die data nagaan, en daarna word die fondse na die beursie oorgedra.
Op die Kiwi-webwerf is daar 'n spesiale herinnering aan die voorkoms van verskeie probleme van hul kant, sodat gebruikers 'n bietjie kan kalmeer.
Daar is nog 'n belangrike reël wat onthou moet word: as die betaling nie binne 24 uur vanaf die datum van betaling plaasgevind het nie, kan u aan die steundiens skryf sodat hulle die rede vir die vertraging verduidelik. Die maksimum betalingstydperk is 3 dae. Dit is onderworpe aan tegniese wanfunksies, indien meer tyd verby is, moet u dadelik aan die steundiens skryf.
Stap 2: Kontroleer betaling deur die webwerf
Op die QIWI webwerf is daar 'n uitstekende geleentheid om die betalingstatus deur die terminale te monitor deur die data van die tjek te gebruik, wat na betaling betaal moet word totdat die fondse op die Qiwi-rekening gekrediteer word.
- Eerstens moet jy na jou persoonlike rekening gaan en die knoppie in die regter boonste hoek vind "Help", wat u moet kliek om na die ondersteuningsafdeling te gaan.
- Op die bladsy wat oopgaan, sal daar twee groot punte wees waaruit u moet kies "Kontroleer jou betaling by die terminaal".
- Nou moet u al die data inskryf vanaf die tjek wat benodig word om die status van die betaling na te gaan. pers "Gaan". As u op 'n spesifieke veld klik, sal die inligting op die regsaanwysing uitgelig word, sodat die gebruiker vinnig kan vind wat hy moet skryf.
- Nou verskyn óf inligting dat die betaling gevind is en gemaak / reeds gemaak is, óf die gebruiker sal in kennis gestel word dat die betaling met die vermelde data nie in die stelsel gevind is nie. As daar baie tyd verloop het sedert die oomblik van betaling, dan druk ons die knoppie "Stuur ondersteuning versoek".
Stap 3: vul die data in vir die ondersteuningsdiens
Onmiddellik nadat die tweede stap voltooi is, sal die bladsy verfris word en die gebruiker sal addisionele data moet invoer sodat die ondersteuningsdiens die situasie vinnig kan oplos.
- U moet die bedrag van die betaling spesifiseer, u kontakbesonderhede spesifiseer en 'n foto of scan van die tjek oplaai, wat na betaling betaal moet word.
- Besondere aandag moet aan so 'n item betaal word as "Skryf in detail wat gebeur het". Hier moet jy soveel as moontlik vertel oor hoe die betaling gemaak is. Dit is nodig om die mees gedetailleerde inligting oor die terminaal en die proses daarvan te spesifiseer.
- Nadat jy al die items gevul het, druk die knoppie "Stuur".
Stap 4: wag weer
Die gebruiker moet weer wag, eers nou moet ons wag vir 'n reaksie van die operateur van die steundiens of die oordrag van fondse. Gewoonlik bel die operateur terug of skryf na die poskantoor 'n paar minute later om die appèl te bevestig.
Nou sal alles net afhang van Qiwi-ondersteuningsdiens, wat die probleem moet oplos en die ontbrekende geld aan die beursie moet krediet. Dit sal natuurlik net gebeur as die betaling data korrek aangedui word wanneer die faktuur betaal is, anders is dit die gebruiker se skuld.
In elk geval moet die gebruiker nie lank wag nie, maar so gou as moontlik kontak die ondersteuningsdiens met al die beskikbare data oor die betaling en die terminaal waar die betaling gemaak is, sedert elke uur na die eerste 24 uur op die rekening, vir 'n geruime tyd is die geld steeds kan teruggestuur word.
As u enige vrae het of in 'n moeilike situasie met die ondersteuningsdiens is, skryf asseblief u vraag in die kommentaar op hierdie pos in soveel detail as moontlik, probeer om die probleem saam te hanteer.
